חליפת טרנינג REPLAY לוגו רקמה בצד לילדים
25183876-01
לקוחות יקרים, לא תתאפשר החלפת פריטים אלא החזרה בלבד.
כך תחזירו פריט שרכשת דרך האתר
- פנייה לשירות לקוחות לטובת הוצאת משלוח החזרה בתשלום של 25 שקלים (אוספים את הפריט מכם).
2. הגעה למחסן הראשי: רחוב הסדנא 8 חולון , קומה 3 יחידה מספר 3-17 .ללא עלות- בתיאום מראש בלבד
עד 30 יום מיום קבלתו או בתוך 7 ימים באם מדובר בפריט מבצע.
3. יש להגיע עם חשבונית עסקה שנשלחה במייל ועם פרטיו המלאים של הלקוח.
4. יש לוודא כי לא נעשה בפריט כל שימוש וכי מחוברת אליו התווית המקורית.
5. במידה והפריט ימצא כפגום, משלוח ההחלפה/החזרה יהיה עם שליח עד הבית ללא עלות.
6. במעמד ההחלפה/ החזרה תוכלו לבחור:
1. להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה באתר או באחת מחנויות הרשת.
2. להחזיר את הפריט ולקבל עבורו החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר.
ההחזר יתבצע ע"י הנהלת חשבונות ותוכלו לראות אותו בחשבונכם עד 14 ימים מיום החזרת הפריט.
3. להחליף את הפריט באחת מחנויות הרשת - לא תתאפשר החלפת פריט בחודשים מרץ-אפריל 2024
* ההחזר הכספי יועבד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, עסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילכם.*
* בהנחיית משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביונים, גרביים ובגדי ים) .
* ניתן להחזיר פריט בסייל עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. בתמורה תקבלו החזר כספי השווה לסכום המקורי ששולם.
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט לשימוש באתר בלבד.
* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה/סט/חליפה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.
* לא יינתנו החלפות/זיכויים על פריטים שנעשו בשימוש לא סביר.
| שיטת משלוח | זמן אספקה | עלות |
| שליח עד הבית | עד 14 ימי עסקים | 30₪, מעל 299₪ משלוח חינם |
| איסוף עצמי בתיאום מראש | עד 7 ימי עסקים | חינם |
יישובים חריגים עד 14 ימי עסקים:
אילת/ יישובי הערבה/ יישובים מעבר לקו הירוק/ אזור רמת הגולן
ייתכנו עיכובים במשלוחים מהיום להיום ומהיום למחר, לא יאוחר מ 14 ימי עסקים.
הזמנה באיסוף עצמי : הסדנא 8 , חולון - מחסן מספר 317 בקומת גג , בתיאום מראש בלבד
הזמנה שלא תיאסף עד 14 ימי עסקים - תוחזר למלאי ואמצעי התשלום יזוכה אוטומטית
אין אנו מתחייבים לשמירת מלאי עבור הזמנות שישולמו במזומן, רק הזמנות ששולמו בכרטיס אשראי בדף העגלה ישוריינו עבור הלקוח.
* בימים גשומים או במצבים של מזג אוויר קיצוני, ייתכנו עיכובים בזמני הגעת משלוחים.
* משלוחי אקספרס: אם בעת מסירת החבילה הלקוח לא ענה פעמיים לניסיונות השליח ליצור עימו קשר, החבילה תוחזר למחסני החברה ושילוח חדש יתואם מול הלקוחה ע"י שירות הלקוחות.
* שימו לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
משלוח עם שליח עד הבית
השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 20:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).
בבחירת שיטת השילוח – “שליח עד הבית”, יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה, במשלוחים המיועדים ליישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן.
בחודש נובמבר יתכנו עיכובים במשלוחים עקב עומס חריג בפעילות (מבצעי נובמבר).
