מדיניות החזרות והחלפות

בא לי להחליף ! 

החלפת פריט תתאפשר במידה וכל התנאים מתקיימים :

• ההחלפה ממידה למידה של אותו פריט בלבד, לא ניתן לבצע החלפה לפריט אחר. 

• ההחלפה תתבצע באופן עצמאי דרך פורטל החזרות והחלפות שנמצא בתחתית האתר 

• לאחר ביצוע ההחלפה תקבלו מייל עם עלות שירות שליח אקספרס עד הבית בסך 35 שח  

• הזמנה שלא תשולם לא תיכנס למערכת , יש לבצע את התשלום בכדי להשלים את בקשת ההחלפה ! 

• ניתן לבצע עד 2 החלפות של מידה לאותו הפריט מאותה הזמנה. לאחר מכן לא ניתן לבצע החלפה או החזרה

• ניתן להחליף בחנויות הרשת ללא עלות ולכל פריט אחר במידה ולא מדובר בפריט אאוטלט.

• במידה והפריט נקבע כפגום ע"י החברה - עלות דמי השילוח תזוכה מאמצעי התשלום. 

• תשלום החלפות יעשה באשראי / פייפאל בלבד. לא ניתן לשלם במזומן. 

בא לי להחזיר ! 

החזרת פריט תתאפשר במידה וכל התנאים מתקיימים :

• עלות שירות שליח אקספרס עד הבית בסך 25 שח שירד מסכום הזיכוי , במידה והמוצר פגום לא יחוייב עלות שילוח 

• במידה והלקוח בחר בפריט פגום - והחברה תחליט שהפריט אינו פגום אלא מדובר בנזק לקוח - דמי החיוב ירדו מסכום הזיכוי

• ניתן לבצע החזרה בחנויות הרשת ללא עלות

באילו מקרים בא לי אבל לא ניתן ? 

• במידה וחלפו 7 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח

• במידה ומדובר בהחלפה שנייה עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח 

• במידה ונעשה שימוש בפריט 

• במידה והפריט לא חזר עם התווית המקורית. 

• במידה ומדובר בחלק מסט אשר לא חזר בשלמותו. 

• בהנחיית משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביונים, גרביים ובגדי ים) 

• יש להחזיר את הפריטים בתוך שקית אטומה , נעליים שיוחזרו ללא קופסא מקורית שעטופה בשקית אטומה לא יזוכו

כמה זה עולה לי ? 

• עלות החלפה עם שליח אקספרס עד הבית בסך 35 שח  

• עלות החזרה עם שליח אקספרס עד הבית בסך 25 שח  

• בחנויות הרשת או במחסני החברה  - ללא עלות 

איפה אתם יושבים ? 

לרשימת סניפים לחצו עליי 

מתי תזכו אותי ? 

ההחזר יתבצע ע"י הנהלת חשבונות ותוכלו לראות אותו בחשבונכם עד 14 ימים מיום הגעת הפריט למחסן בדרכים הבאות 

1. החזר כספי לאמצעי תשלום של אותה הזמנה. 

2. הזמנות מזומן - באמצעות העברה בנקאית עד 45 ימי עסקים מרגע קבלת המזומן במשרדי החברה

3. זיכוי בגיפט כארד עם תוספת 50 שח פינוק עלינו 

4. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט לשימוש באתר בלבד.

לשאלות, אנחנו זמינים עבורכם בטלפון 0506314994 בימים א-ה 09:30-17:00, ו' וערבי חג- במייל בלבד 09:30-12:30

או במייל info@bubbles-online.co.il